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Service clientèle COCOmaison

Produits

Trouvez ici la réponse aux questions fréquentes sur les produits.

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Caractéristiques

Où puis-je poser des questions sur un produit ?

Pour des questions et des conseils sur nos produits, vous pouvez vous rendre dans un point de vente COCOmaison. Grâce à notre localisateur de magasins, vous trouverez facilement un point de vente près de chez vous. Vous pouvez également poser des questions générales via notre formulaire de contact.

Où puis-je trouver des informations techniques sur un produit ?

Vous pouvez trouver ces informations sur la page du produit. En bas de la page, vous trouverez des informations sur les dimensions, le poids et les matériaux utilisés.

Où puis-je trouver les dimensions d'un produit ?

Vous pouvez trouver ces informations sur la page du produit. En bas de la page, vous trouverez des informations sur les dimensions, le poids et les matériaux utilisés. Toutes les dimensions sur notre site web sont des dimensions approximatives. Nous appliquons une marge de tolérance de +5 %. Si une variation de taille est dans la marge de 5 %, aucun droit ne peut en être dérivé.

Explication :
Nos meubles sont produits avec soin et attention. Lors de la production, nous utilisons des matériaux naturels tels que le bois, le métal et la céramique. Des matériaux vivants qui peuvent se dilater ou se contracter. De plus, beaucoup de nos meubles sont en partie fabriqués et finis à la main.

Les meubles COCOmaison sont-ils disponibles en plusieurs versions ?

La plupart des meubles de la collection COCOmaison sont disponibles dans différentes formes, tailles et configurations. Les meubles de la collection COCOmaison ne peuvent pas être personnalisés.

L'éclairage LED avec l'étiquette énergie G est-il encore efficace sur le plan énergétique ?

Bien qu'une lampe LED avec l'étiquette énergie G ne soit pas l'option la plus économe en énergie, elle offre des avantages significatifs par rapport aux anciennes technologies de lampes et constitue un bon choix pour réaliser des économies d'énergie et réduire les factures d'énergie.

Disponibilité en magasin

Où puis-je voir vos meubles en vrai ?

Vous pouvez voir nos meubles en personne dans l'un des points de vente COCOmaison. Grâce à notre localisateur de magasins, vous trouverez facilement un point de vente près de chez vous.

Si vous êtes intéressé par un produit de la zone outlet, il est possible que le meuble ne soit pas disponible dans tous les points de vente COCOmaison. Contactez d'abord le magasin de votre choix pour vous assurer qu'ils ont le meuble en question.

Échantillons

Puis-je demander des échantillons de tissu ou de bois ?

Nous avons des échantillons de certains tissus disponibles. Vous pouvez les demander via notre formulaire de contact ou directement dans l'un de nos magasins. Si le tissu ou le bois de votre choix n'est pas disponible en échantillon, nous vous enverrons des informations supplémentaires. Vous pouvez demander un maximum de 3 échantillons.

Si vous souhaitez voir, toucher ou essayer nos meubles et matériaux de vos propres yeux, rendez-vous dans l'un des points de vente COCOmaison. Grâce à notre localisateur de magasins, vous trouverez facilement un magasin près de chez vous.

Contactez-nous

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez notre service client au +31(0)88-203 94 32. Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 08:30 à 17:00. Si vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone, envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

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