• send  Livraison gratuite à partir de 99 €    return   Droit de retour de 30 jours

  • send  Livraison gratuite à partir de 99 €;

    return   Droit de retour de 30 jours

  • français (Luxembourg)
  • Deutsch (Luxemburg)
Service clientèle COCOmaison

mon COCOmaison

Trouvez ici les réponses aux questions fréquentes concernant votre compte mon COCOmaison.

retour

Créer un compte

Dois-je créer un compte ?

Vous pouvez utiliser notre site web sans créer de compte. Cependant, si vous souhaitez enregistrer votre liste de favoris, il sera nécessaire de créer un compte.

Comment créer un compte ?

Vous pouvez facilement créer un compte en cliquant sur mon COCOmaison. Vous y indiquez vos coordonnées, telles que votre adresse électronique, vos nom et prénom, et vous choisissez votre mot de passe. Vous pouvez également vous abonner à notre lettre d'information. Si vous avez créé un compte, toutes vos données seront visibles ici : vos coordonnées, si vous nous les avez communiquées, et vos favoris enregistrés. Nous conservons vos données conformément à nos lignes directrices en matière de protection de la vie privée.

S'identifier

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Il peut arriver que vous oubliiez votre mot de passe. Cliquez sur « Mot de passe oublié » lors de la connexion et saisissez votre adresse e-mail. Si l'adresse e-mail est enregistrée chez nous, vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Modifier les coordonnées

Comment puis-je modifier mes informations ?

Si vous souhaitez modifier vos informations dans votre compte my COCOmaison, vous pouvez le faire dans la section « Informations du compte ». Vous pouvez y modifier divers renseignements, tels que vos coordonnées, numéro de téléphone ou mot de passe. Si vous avez besoin d'aide, contactez notre service client au +31(0)88-203 94 32. Nous sommes disponibles en semaine de 08h30 à 17h00. Si vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone, envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

Supprimer les coordinées

Je souhaite supprimer mon compte, est-ce possible ?

Nous sommes désolés de vous voir partir, mais c'est bien entendu possible. Veuillez nous envoyer une demande via le formulaire de contact.

Si vous préférez nous contacter par téléphone, appelez notre service client au +31(0)88-203 94 32. Nous sommes disponibles en semaine de 08h30 à 17h00.

Contactez-nous

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez notre service client au +31(0)88-203 94 32. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00. Si vous ne pouvez pas nous joindre par téléphone, envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

retour à l'aperçu