Kostenloser versand ab 99 € 
30 Tage Rückgaberecht
Lieferung
Je nach Größe und Gewicht des Pakets wird Ihre Bestellung von PostNL oder unserem Logistikpartner geliefert. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, sehen Sie, welcher Spediteur die Bestellung zu Ihnen nach Hause liefert.
- Nur für Dekorationsartikel und Kleinmöbel geeignet
- Versand am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag
- Sie erhalten einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können
- Kostenlose Lieferung ab 99 €
- Montage: Sie bauen die Teile selbst zusammen
- Für Möbel bis 50kg
- Der Zusteller liefert an Ihre (erste) Haustür
- Lieferung nach Vereinbarung; Den Liefertermin wählen Sie selbst
- Sie erhalten mindestens 24 Stunden im Voraus eine Nachricht über den Teil des Liefertages
- Kostenlose Lieferung ab 99 €
- Montage: Sie bauen die Teile selbst zusammen
- Voor meubels zwaarder dan 50 kg
- Twee bezorgers leveren tot in de hal achter de voordeur
- Levering op afspraak; kies zelf je bezorgdatum
- Uiterlijk 24 uur van tevoren ontvang je een tijdvak voor de levering
- In appartementen zonder lift bezorgen we tot 90 kg via de trap t/m 3e verdieping
- Artikelen zwaarder dan 90 kg leveren we alleen bij aanwezigheid van een lift van minimaal 1 x 2,5 meter
- Zonder geschikte lift is bezorging helaas niet mogelijk; twijfel je, neem contact op of meet vooraf
- Controleer vooraf of het artikel door alle deuren, gangen en eventuele trappen past
- Zwei Zusteller liefern, montieren und installieren die Möbel (exkl. Wandmontage/Beleuchtung)
- Sie nehmen Verpackungsmaterial wieder mit
- Sie erhalten mindestens 24 Stunden im Voraus eine Nachricht über den Teil des Liefertages.
- Wohnst du in einer Wohnung oder in einer Etage ohne Aufzug? Dann liefern wir Artikel bis 90 kg über das Treppenhaus bis einschließlich in den 3. Stock. Ist dein Artikel schwerer als 90 kg? Dann können wir nur liefern, wenn ein Aufzug mit mindestens 1 x 2,5 Metern vorhanden ist. Ohne geeigneten Aufzug ist dieser Lieferservice leider nicht möglich. Bist du dir unsicher? Miss den Aufzug vorher aus oder wende dich an unseren Kundenservice.
- Bitte prüfe vorab, ob unser Lieferteam mit deinem Einkauf durch alle Türen, Flure und das Treppenhaus passt.
Status Ihrer Bestellung
Paketversand
- Sie erhalten einen Track & Trace-Code per E-Mail, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
- PostNL versucht immer, das Paket zuerst zu Ihnen nach Hause zu liefern.
- Ist es nicht gelungen? Dann wird Ihre Bestellung zum nächstgelegenen Abholort gebracht. Sie erhalten die Adresse und die Anweisungen zur Abholung per E-Mail.
- Heißt es, dass das Paket zugestellt wurde, Sie aber nichts erhalten haben? Erkundigen Sie sich zunächst bei den Nachbarn. Sollte es auch dort nicht zugestellt worden sein, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Lieferung bis zur Tür oder Premium-Lieferservice
- Den Status Ihrer Bestellung finden Sie über den Link in der Bestätigungs-E-Mail.
- Haben Sie ein Konto bei COCOmaison? Dann finden Sie dort auch diese Informationen.
- Mindestens 24 Stunden im Voraus erfahren Sie, in welchem Teil des Tages die Lieferung stattfinden wird. Sobald der Zusteller unterwegs ist, wird er sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ändern Sie die Lieferung
Wenn du die Liefermethode deiner Bestellung ändern möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter +31(0)88-203 94 31. Wir prüfen gemeinsam mit dir die Möglichkeiten. Wir sind an jedem Werktag von 08:30 bis 17:00 erreichbar. Falls du uns telefonisch nicht erreichen kannst, sende uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.
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